Минтруда Узбекистана запустило call-центр

Ташкент. 4 мая. УзТАГ – Министерство труда и социальной защиты населения Узбекистана запустило call-центр, сообщает Узбекское телеграфное агентство (УзТАГ).

Как сообщили в ведомстве, основной функцией call-центра является предоставление информации по вопросам, интересующим граждан, а также, при необходимости, содействие в получении социальных услуг.

Создание call-центра было предусмотрено Государственной программой «Год внимания и заботы о старшем поколении». На министерство в рамках данной госпрограммы возложен ряд задач, в том числе разработка индивидуальных программ оказания социальной помощи для каждого нуждающегося престарелого.

Напомним, что сall-центр – это специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации.