На УзРТСБ начала функционировать бесплатная служба консультативной помощи
Ташкент. 21 апреля. УзТАГ – На Узбекской республиканской товарно-сырьевой бирже (УзРТСБ) начала функционировать бесплатная служба консультативной помощи – сall-центр, сообщает пресс-служба биржи.
Она создаст дополнительные удобства для населения и клиентов, в том числе для субъектов малого бизнеса и частного предпринимательства, будет способствовать выявлению и устранению проблемных вопросов, а также оптимизации деятельности структурных подразделений биржи.
«Позвонив в call-центр на семизначный номер 113-33-30, абоненты могут задать все интересующие их вопросы, связанные с деятельностью биржи и получить профессиональную консультацию. В частности, консультации проводятся по вопросам аккредитации участников торгов, участия клиентов на биржевых, ярмарочных и аукционных торгах, предоставления интерактивных услуг на специальном информационном портале биржи. В свою очередь, поступившая в call-центр информация обобщается, анализируется и направляется в соответствующие подразделения биржи для разработки необходимых комплексных мер по устранению недостатков системного характера», - отмечается в сообщении пресс-службы биржи.
Операторы центра обслуживают телефонные обращения клиентов посредством многоканальной телефонной линии. Режим работы call-центра с понедельника по пятницу с 9.00 до 18.00 часов по ташкентскому времени, за исключением праздничных дней. Все звонки со стационарных и мобильных телефонов бесплатные.
Напомним, что сall-центр – это специализированная организация или выделенное подразделение в организации, занимающееся обработкой обращений и информированием по голосовым каналам связи в интересах организации-заказчика или головной организации.
