В Узбекистане операторов фиксированной и мобильной связи подвергли резкой критике

Ташкент. 24 января. УзТАГ – В Узбекистане операторов фиксированной и мобильной связи подвергли резкой критике, сообщает Узбекское телеграфное агентство (УзТАГ) со ссылкой на информационную службу Министерства по развитию информационных технологий и коммуникаций.

«Подвергнуты резкой критике операторы фиксированной и мобильной связи, не выполнившие ранее взятые на себя обязательства по повышению качества услуг телекоммуникаций в ответ на обращения граждан», - говорится в отчете по итогам заседание Коллегии Мининфоком, на котором были подведены итоги развития сферы информационных технологий и коммуникаций в 2016 году.

Также на заседании операторам указали на необходимость улучшения работы Call-центров по обслуживанию звонков клиентов в плане улучшения профессионального уровня персонала и корректного обращения с абонентами.

«Кроме того, руководству АК «Узбектелеком» и его филиалов поручено наладить прямой контакт с абонентами компании путем проведения регулярных выездных встреч на местах, с тем, чтобы оперативно выявлять и устранять проблемы, с которыми сталкиваются абоненты, а также определения дальнейших приоритетов развития, как в целом сетей телекоммуникаций, так и предоставления качественных услуг связи», - отмечается в сообщении.