За качеством услуг Beeline будут следить сами абоненты
Ташкент. 8 сентября. УзТАГ – Оператор связи Beeline запустил в Узбекистане инновационное мобильное приложение Mobile Quality Analyzer (MQA), и подключил первых пользователей, которые теперь могут самостоятельно мониторить качество услуг оператора, сообщает Узбекское телеграфное агентство (УзТАГ).
Как сообщили в компании, это случилось на мероприятии в Ташкенте, на которое были приглашены абоненты, желающие загрузить на свои смартфоны мобильное приложение. На сегодняшний день уже сотни клиентов компании вошли в сеть волонтеров, помогающих исследовать и улучшать качество связи.
«Пользователи, которым было загружено приложение, смогли изучить преимущества приложения уже на самом мероприятии, и получили ответы на свои вопросы от сотрудников технической дирекции компании. Мы продолжаем работать над развитием программы MQA, и в скором времени планируем привлечь к ней еще тысячи абонентов по всей республике», - отметил руководитель проекта по развитию клиентского опыта Unitel Ораз Абдуразаков.
Добавим, что Mobile Quality Analyzer - программа сетевого мониторинга качества предоставляемых услуг. Впервые о ее запуске компания объявила в начале июля.
Результаты замеров MQA сохраняются в базе данных для дальнейшей обработки, создания отчетов, графиков и другой аналитической информации. Эта информация дополняет внутренний мониторинг состояния сети и данные по результатам драйв-тестов, создавая полноценный анализ для эффективного планирования и расширения сети.
